KongfuMallは、国際的な顧客が簡単に中国から製品を購入するためのオンラインプラットフォームです。商品調達、倉庫保管、品質保証、グローバル配送などのサービスを提供しています。私たちのゴールは、シームレスなショッピング体験を提供し、中国製品をお客様の玄関先までお届けすることです。
KongfuMallにアクセスして、中国から購入したい商品をリンクするだけです。ご注文後、弊社がお客様に代わって購入手続き全般を行います。販売業者との連絡、支払い、倉庫への商品発送を行います。
はい、複数の出品者の商品を直接当社の倉庫に発送することができます。すべての商品が到着したら、1つの配送にまとめてお客様にお届けしますので、送料を節約できます。
KongfuMallでは、お客様の商品を倉庫にお預かりした時点で、徹底した品質検査を行っております。私たちのチームは、すべての商品が高い基準を満たしていることを確認してからお客様に出荷しています。万が一、品質基準を満たさない商品がございましたら、お客様にご連絡し、解決策をご提案させていただきます。
納期は、お住まいの地域、販売者の処理時間、お客様が選択した配送方法によって異なります。商品が倉庫に到着しましたら、できるだけ早く発送いたします。通常、国際配送には7日から14日かかります。
送料は荷物の重量、寸法、送り先によって異なります。KongfuMallは費用対効果の高いグローバル配送ネットワークを提供し、様々な配送オプションを提供しています。ご予算やお急ぎの場合に最適な配送方法をお選びいただけます。
はい！商品が発送されると、配送状況を確認できる追跡番号が発行されます。追跡番号は弊社のプラットフォームから、または配送業者から直接ご確認いただけます。
万が一配送中に商品が破損した場合、KongfuMallでは配送業者へのクレームをサポートするアフターサービスを提供しております。商品が到着しましたら必ずご確認いただき、問題があればすぐにご連絡ください。
ご注文の変更やキャンセルは、倉庫から出荷される前であれば可能です。ご注文の変更が必要な場合は、できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。一度出荷されたご注文のキャンセルや変更はできません。
アカウントを作成するには、KongfuMallにアクセスし、"サインアップ "ボタンをクリックするだけです。Eメール、パスワード、配送先住所などの詳細情報を入力してください。登録後、商品をカートに入れたり、注文することができます。
KongfuMallカスタマーサービスへは、以下の方法でご連絡いただけます：
Eメール：[email protected]
ライブチャット：当社のウェブサイト上で利用可能
電話カスタマーサポートホットラインまでお電話ください。
はい！私たちはあなたのプライバシーを真剣に受け止めています。KongfuMallはお客様の個人情報を保護するために安全な暗号化を使用しています。お客様のデータは、お客様の同意なしに第三者と共有されることはなく、サービスの提供とショッピング体験の向上の目的のみに使用されます。
KongfuMallでは、商品到着後一定期間内であれば、対象商品の返品・交換を承っております。返品・交換についての詳細はカスタマーサービスまでお問い合わせください。
商品によっては税関の規制を受ける場合や、国際配送が禁止されている場合があります。KongfuMallは、制限により発送できない商品がある場合、お客様にお知らせします。輸入制限の詳細については、お住まいの地域の税関ポリシーをご確認ください。
はい、商品をお受け取りになった後、当社のプラットフォーム上にレビューを残して、他のお客様と経験を共有することができます。お客様からのフィードバックを大切にし、サービスの向上に役立てています。
